martes, 24 de noviembre de 2009

¡Nos vamos a Laponia!

Iberia ha celebrado la entrega de premios de la II Edición del Concurso Infantil de Dibujo a Bordo.

Miles de niños que han viajado a bordo de los aviones de Iberia han demostrado sus mejores cualidades artísticas. ¡50.000 dibujos! Todo un éxito de participación.

Y los ganadores del primer premio se han llevado un viaje a Laponia para cuatro personas. Los dibujos seleccionados son los siguientes:



Carlos Krawzoff Ramírez
(Categoría infantil, hasta 6 años)


Paula Fraguas Martín
(Categoría alevín, de 7 a 9 años)

María Tundidor Rodríguez
.(Categoría juvenil, de 10 a 12 años)

La idea del Concurso Infantil de Dibujo a Bordo partió de una sugerencia de María González Prim, Tripulante de Cabina de Pasajeros de Iberia, enviada al buzón de la intranet de la compañía aérea, donde muchos empleados hacen llegar ideas muy creativas. Y ahora este concurso se celebra por segundo año y se prevé seguir en adelante.

Los patrocinadores merecen especial mención. Son Coca-Cola y el Consejo Superior de Deportes, que destaca por su simpática mascota, llamada Berni, que invita a mantener hábitos muy saludables con la práctica del deporte.

En la presentación de premios, Paloma Manzaneque, Directora de Relación al Cliente y Calidad de Iberia, y Víctor Sánchez, director del Servicio a Bordo de Iberia, entregaron los premios de categoría juvenil.

Iberia ha querido agradecer, así, la fidelidad de sus clientes frecuentes y a sus hijos su valiosa participación en este concurso.

Si pinchas aquí, podrás ver los dibujos premiados del 2º y 3r Premio. Ellos han recibido, respectivamente, 5.200 Puntos Iberia Plus para realizar un viaje a Europa para cuatro personas y entradas a un parque temático, y 2.400 Puntos Iberia Plus para un viaje nacional para cuatro personas más las entradas.

¡Enhorabuena a todos los premiados!

jueves, 12 de noviembre de 2009

Una buena noticia para todos


Hola, viajeros de Iberia. Soy Conchita Vinagre, responsable del Puente Aéreo de Iberia en Barcelona.

Os escribo hoy para daros una buena noticia, que seguro alegrará a los usuarios habituales del Puente Aéreo, y a todos aquellos que quieran utilizar este servicio de Iberia: los precios bajan un 35%. Ahora es posible beneficiarse de la flexibilidad del Puente Aéreo por solo 129 euros por trayecto, comprando ida y vuelta a través de nuestra página web, iberia.com, o en los puntos de autoventa.

Y no creáis que por ello se reduce el número de frecuencias diarias entre Barcelona y Madrid; ¡qué va! Seguimos disponiendo de 30 vuelos diarios en cada sentido, de lunes a viernes, en los que solo hay que llegar y volar, como si de coger un autobús se tratase; y contamos con unas 3.000 plazas diarias.

Y es que desde que nos hemos mudado a la flamante terminal 1 de El Prat, no dejan de sucederse buenas noticias.

La puntualidad roza todos los días el 100%. Ayer, por ejemplo, fue del 93%, y la media del mes pasado del 97%.

Se ha reducido sensiblemente la duración del viaje, en parte por el tiempo de rodadura de avión (marcha desde el finger donde está aparcado, hasta la pista de despegue), que dura unos 10 minutos menos; y en parte por la nueva ubicación del Puente Aéreo, con un acceso directo desde el parking y la calle, control de seguridad exclusivo para los pasajeros del Puente, y puertas de embarque al ladito mismo de los filtros de seguridad, y todo en la misma planta.

Y además, podemos presumir de una terminal espectacular: moderna, grande, luminosa, cómoda, clara, y estéticamente bonita.

Los clientes, y tengo contacto con ellos cada día, están realmente contentos con la nueva terminal y su funcionamiento, sobre todo por la agilidad que les ofrece. Y los empleados, también.



miércoles, 11 de noviembre de 2009

"La Carga es un negocio"

Hace unos días, Iberia ha anunciado cambios en su cúpula directiva. Y uno de esos cambios ha situado a Juan Ignacio Díez Barturen, ex directivo de Iberia Mantenimiento, como nuevo director de Iberia Cargo. La estrategia es potente: redirigir la trayectoria de la Carga hacia un nuevo escenario que convierta el transporte de mercancías en algo más. Es decir, el nuevo enfoque será ver la Carga no como un ingreso adicional que llega al rentabilizar el espacio de las bodegas, sino como una unidad de negocio a la altura de otras áreas de peso estratégico.

“Mi objetivo personal es demostrar a la organización que el negocio de carga puede ser un negocio”, dice el recién incorporado director durante una entrevista a un periódico.

El reto, ahora, dice Díez Barturen, es conectar nuevos mercados. También lo es desarrollar más caminos y conseguir, por ejemplo, que los productos perecederos lleguen lejos y evitar su muerte en España. Se trata de “creer que somos capaces de dar un salto más a otros lugares”, afirma.


Ignacio Díez Barturen, nuevo director de Iberia Cargo

Díez Barturen, que opina que las fusiones pueden dar “buenas oportunidades para la división de Carga”, ha tenido un papel clave en una industria tan puntera como la de mantenimiento de aeronaves de la compañía, asumiendo la responsabilidad del control y venta de servicios a terceros y los planes de expansión y de desarrollo de esa área.

Tanto la Carga como el tráfico de pasajeros, aunque en menor medida, se han visto alterados por la crisis económica actual.

martes, 3 de noviembre de 2009

Puente Aéreo (puntualidad)


El Puente Aéreo de Iberia ha ganado un montón desde que se trasladó a la T1 de Barcelona. Ahora se tarda unos 10 minutos menos en llegar a Madrid, y estás mucho menos tiempo en la pista hasta que despegas.

Aunque el Puente Aéreo siempre ha sido el servicio más puntual de Iberia, también en eso ha mejorado –en octubre se acercó al 100% de vuelos en hora-, y se nota que todo es mucho más ágil: el acceso a la terminal desde el parking, la facturación, el embarque…

Antes lo de “llegar y volar” era, sobre todo, porque no tenías que hacer reserva en el Puente Aéreo, y te podías ir a Madrid en el primer vuelo que estuviera facturando -en hora punta, cada 20 minutos, y en horario valle, cada hora- ¡casi como el autobús!

Ahora sigue siendo así pero, además, lo de “llegar y volar” se aplica desde que llegas al aeropuerto: si es en taxi o en bus, porque hay paradas justo delante del “Corredor Barcelona-Madrid” y, si vas en tu coche, porque tienes un acceso directo desde el módulo “F” del aparcamiento. Desde allí, no tardas ni 2 minutos en llegar a la facturación de Iberia; das dos pasos más y estás en el filtro de seguridad y, otros dos más, y ya has llegado a tu puerta de embarque. Para quienes vuelen en Business, hay una sala VIP que está igual de cerca: nada más pasar el control de seguridad, a la izquierda.

Todo es igual de rápido cuando llegas a Barcelona en el Puente Aéreo de Iberia, porque en la T1 el equipaje lo recoges en una zona que está justo enfrente de la parada de taxis.

lunes, 2 de noviembre de 2009

CÓMO SE HACE…
Mi experiencia personal en la Business Plus


Hola, viajeros de Iberia.

La chica de la foto soy yo, me llamo Belén y hasta ahora no había tenido la posibilidad de volar en la clase Business Plus de Iberia, mi economía no me lo permitía…jeje, pero mi suerte cambió. La semana pasada me llamaron para hacer un reportaje fotográfico de la nueva Business Plus y creo que desde hoy estaré al tanto de todas las ofertas de la compañía para volar en esta clase, por si un día me puedo dar el gusto.

Estuve trabajando durante cinco horas, lo que suele durar una sesión de fotos, pero os puedo asegurar que cuando llegué a casa me parecía que había llegado de un spa, y no de una batalla como es lo normal en otros reportajes. Llegué relajada, descansada y hasta “masajeada”, os explico por qué. Las butacas ahora se pueden poner totalmente horizontales, además tienen una longitud tal que, aun estando completamente estirada, me sobraba espacio por los pies. No sé, era una sensación increíble de comodidad y de libertad porque tienes mucho espacio a tu alrededor. Pregunté a uno de los asistentes de Iberia que nos acompañaba y me comentó que el espacio entre butacas se había ampliado 31 centímetros más en longitud y que el pasajero podía disfrutar de más de 2’20 metros de espacio personal.

Por otro lado, estas butacas tienen una función de masaje, si leéis bien, MASAJE! Mientras descansas, un rodillo masajea la espalda si así lo requieres.

En fin, qué más os puedo decir, que estoy deseando que me llamen para publicitar cualquier otro servicio (y si es en Buenos Aires o Nueva York, mucho mejor). Se acabó eso de volar low cost; desde hoy buscaré billetes en clase Business, a ver si tengo suerte. Si las butacas ofrecen estas comodidades, imaginaos como será el resto del servicio.

Saludos,

Belén.

lunes, 26 de octubre de 2009

"Directo a la magia"


Nunca antes había estado en Disneyland París, pero con el novedoso servicio de Iberia “Directo a la magia” me acerqué a ese reino de fantasía junto con un grupo de periodistas para experimentar lo práctico, fácil y cómodo que resulta viajar holgado y sin preocupaciones de equipajes.

Iberia te lleva las maletas de tu casa al hotel y viceversa. En eso consiste el producto “Directo a la magia”, pensado especialmente para familias que viajan con niños a Disneyland.

Aunque los periodistas no viajábamos con niños, comprobamos que a pesar de que es extraño salir de casa sin maletas y no recogerlas tampoco en destino en el aeropuerto, nadie echaba de menos el hecho de cargar con el equipaje. ¡Mejor sin!

“El taxista ha pensado que iba al Puente Aéreo, como iba sin maleta…”, comenta un periodista. Y es cierto. ¿Quién puede pensar que uno va a París si vas con las manos vacías o solo con un bolso de mano?

A la llegada al hotel Disney, las maletas estaban allí. Empezó la diversión, y la representante de prensa de Disneyland lo dijo a todos: “Aquí hay que ponerse el traje de niño”. Así pudimos disfrutar, recordar y revivir las emociones que se experimentan en la infancia, junto a personajes tan queridos como Pluto, Mickey o Jessie, y en atracciones fuertes y no tan fuertes o entrañables como, por ejemplo, el visionado de un film especial en “Cinemagique”.

A la vuelta, los periodistas aún seguían sorprendidos por la comodidad y lo práctico que resulta este servicio. Solo con rellenar unos datos, facturamos el equipaje en el hotel y recogíamos equipaje directamente en casa. “Imagínate qué liberación si vas con tus hijos, esto hay que anunciarlo”. Y abajo podéis ver alguna de las publicaciones sobre ello…

Ocho Leguas- Elmundo.es
Club Megatrix- Antena 3

Solo por darse un paseo por las instalaciones o disfrutar de las navidades Disney, es recomendable ir. Los padres que quieran pasar los mejores instantes con sus hijos en estas fechas, o quienes deseen visitar este magnífico resort, pueden contratar ya este servicio, único y exclusivo en España y Europa, en las agencias de viajes.

sábado, 24 de octubre de 2009

Tarjeta de embarque móvil


Ayer pude probar la tarjeta de embarque móvil de Iberia y sinceramente me ha sorprendido gratamente el resultado.

Lo primero a destacar es la sencillez del proceso para descargar en tu móvil la tarjeta de embarque. Una vez que entras en www.iberia.com/autocheckinonline puedes seleccionar que te envíen un SMS con un enlace para descargar la imagen 2D de la tarjeta móvil (necesitarás tener conexión a internet desde tu móvil), o bien, puedes enviarte un correo y pasarte desde el PC por bluetooth a tu terminal la imagen de la tarjeta.


En el aeropuerto sorprende la rapidez con que se llega a la puerta de embarque. Apenas un par de segundos en poner en móvil en el lector situado en la zona de seguridad y una luz verde te da acceso al área de embarque.


Lo mismo pasa en la puerta de embarque ¡Y sin tener que hacer la cola! Llegas el primerito al avión, te da tiempo a colocar tu equipaje de mano sin empujones y apretones.


En breve llegará la generalización del uso de este formato en el resto de aeropuertos y podremos tener un mayor control de nuestro tiempo sin depender de las sorpresas que te depara siempre un aeropuerto.